Wir suchen: Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin, Vollzeit

Sie haben Spaß am Kontakt mit Kunden, behalten auch bei kniffligen Fällen den Überblick und finden Lösungen? Dann sind Sie in unserem Support-Team genau richtig.

Wir entwickeln Software für Kommunen. Unsere Lösungen und eGovernment-Dienste unterstützen u. a. Kfz-Zulassungs-, Fahrerlaubnisbehörden und Wohngeldstellen bei ihrer täglichen Arbeit. Wir sorgen dafür, dass Kommunen die verschiedensten Anliegen schnell und zuverlässig erfassen und bearbeiten können. Und dafür brauchen wir Sie!

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden aus dem öffentlichen Bereich bei der täglichen Arbeit mit unseren Softwarelösungen
  • Analyse, Lösung, Dokumentation anfallender Anwenderfragen per Telefon, E-Mail und Fax
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Schulungen
  • Erstellung von Dokumentation wie Schulungsunterlagen
  • Erstellung und Versand von Rundschreiben

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkauffrau/-mann oder vergleichbar
  • einschlägige Berufserfahrung
  • Fachkenntnisse im Bereich Hard- und Software, gutes technisches Verständnis
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, ggf. Erfahrungen mit Lotus Notes
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicheres und kompetentes Auftreten
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen

  • abwechslungsreiches Aufgabengebiet in Berlins Mitte
  • selbstständiges Arbeiten in flachen Hierarchien
  • Ticket Restaurant-Gutscheine und kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • kostenlosen Parkplatz
  • faire Bezahlung
  • Möglichkeit zur regelmäßigen Teilnahme an Weiterbildungen, Kongressen und Fachtagungen
  • zukunftssicheren Arbeitsplatz für eine zukunftssichere Branche (Behörden)   
  • familienfreundliche Unternehmensführung und flexible Arbeitszeiten
  • fundierte betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge

Wenn Sie jetzt der festen Überzeugung sind, dass wir Sie aufgrund Ihrer fachlichen und menschlichen Kompetenzen unbedingt kennenlernen sollten, dann melden Sie sich bitte so rasch wie möglich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an Dr. Sibylle Häußler.

Download der Stellenanzeige hier